Técnicas de Secretariado

http://www.bportugal.pt/pt-PT/Supervisao/Paginas/Instituicoesautorizadas.aspx#anchor


http://www.apb.pt/associados


http://www.portal-financeiro.com/bancos.html?page_num=1

http://www.bportugal.pt/pt-PT/SistemasdePagamento/MaterialEducativo/Desdobraveissobrecheques/Paginas/DesdobraveisCheques.aspx

Ver http://tecnicasecretariado.wikispaces.com/M%C3%B3dulo+8+-+O+Contrato+de+Compra+e+Vend

contratocompraevenda

O contrato de compra de venda é um contrato bilateral e oneroso, uma vez que o comprador obriga-se a entregar uma certa verba monetária, enquanto a outra parte, o vendedor, se compromete a entregar o bem vendido. Nisto consistem os direitos e obrigações dos contraentes envolvidos. 

A compra e venda é o contrato pelo qual um dos contraentes – vendedor – transmite a propriedade de um bem ou direito a outro contraente – comprador – mediante  um  preço  previamente  combinado.

São consideradas comerciais:

1.º As compras de cousas móveis para revender, em bruto ou trabalhadas, ou
simplesmente para lhes alugar o uso;
2.º As compras, para revenda, de fundos públicos ou de quaisquer títulos de crédito negociáveis;
3.º A venda de cousas móveis, em bruto ou trabalhadas, e as de fundos públicos e de quaisquer títulos de crédito negociáveis, quando a aquisição houvesse sido feita no intuito de as revender;
4.º As compras e revendas de bens imóveis ou de direitos a eles inerentes, quando aquelas, para estas, houverem sido feitas;
5.º As compras e vendas de partes ou de acções de sociedades comerciais.

Não são consideradas comerciais:

1,º As compras de quaisquer cousas móveis destinadas ao uso ou consumo do comprador ou da sua família, e as revendas que porventura desses objectos se venham a fazer;
2.º As vendas que o proprietário ou explorador rural faça dos produtos de propriedade sua ou por ele explorada, e dos géneros em que lhes houverem sido pagas quaisquer rendas;
3.º As compras que os artistas, industriais, mestres e oficiais de ofícios mecânicos que exercerem directamente a sua arte, indústria ou ofício, fizerem de objectos para transformarem ou aperfeiçoarem nos seus estabelecimentos, e as vendas de tais objectos que fizerem depois de assim transformados ou aperfeiçoados;
4.º As compras e vendas de animais feitas pelos criadores ou engordadores.


Fonte: http://www.igf.min-financas.pt/inflegal/bd_igf/bd_legis_geral/Leg_geral_docs/CODIGO_COMERCIAL_LIVRO_2.htm

Ver Exemplo Prático - Estágio Tarucha - http://tarucha.blogs.sapo.pt/2469.html






Após o preenchimento da Nota de Encomenda, a mesma deverá ser do conhecimento da Direcção e assinada pelo Director antes do seu envio (via fax ou encomenda ...
www.forma-te.com/mediateca/download.../9907-manual-de-economato.html

Autor: João Paulo Almeida

Ver Link em PDF - Documentação Comercial - IEFP

Fonte: http://www.efetividade.net/2006/11/26/10-dicas-para-criar-os-melhores-cartoes-de-visita-e-usa-los-com-efetividade/

A globalização, os relacionamentos cada vez mais abertos entre empresas e consumidores (B2B, B2C, terceirização, etc.) e o avanço da virtualização fazem com que os cartões de visita, esta herança européia do século XVII (embora já usados na China desde o século XV), sejam cada vez mais úteis e necessários para tornar mais efetivos os contatos pessoais que você faz com clientes, fornecedores e parceiros em potencial, em eventos, reuniões, feiras de negócios e qualquer outra situação social.
Se você ainda não tem ou não usa cartões de visitas, talvez esteja na hora de repensar esta atitude. Mesmo que sua atividade profissional não exija, ou se você ganha a vida on-line, você vai notar o quanto eles são úteis no primeiro evento em que alguém quiser o seu contato e você puder entregar o cartão com todas as informações – e perceber o efeito que isto causa no receptor.

Você não precisa ir tão longe a ponto de fazer cartões em plástico translúcido como o da foto acima. Imprimir na gráfica uma quantidade razoável de bons cartões de visita é surpreendentemente barato, e eles podem fazer toda a diferença entre você e os demais presentes em qualquer situação social ou de negócios que possa vir a gerar a necessidade de novo contato posterior.
Veja abaixo as 10 dicas selecionadas pelo Efetividade.net  para que seus próximos cartões de visitas gerem o maior retorno possível.

O seu cartão de visitas pode ser a ferramenta essencial que vai comunicar a sua credibilidade, as informações de contato e (idealmente) evocar no portador a lembrança do contato que ele teve com você, no momento em que ele precisar de algo que você tenha oferecido.
Por esta razão, sempre carregar consigo cartões de visita de boa qualidade é essencial – nunca se sabe quando você irá encontrar um potencial cliente, fornecedor ou parceiro. E não os economize – leve-os em um bolso fácil de alcançar e entregue-os livremente, preferencialmente no início da conversação. Vale a pena ter também uma pilha no carro, outra em casa e, naturalmente, uma no escritório. Outra dica é incluir um cartão em todas as correspondências que você envia.
Se quiser ser especialmente lembrado, no momento da entrega anote no verso do cartão alguma informação relevante sobre o tema da conversa – as experiências demonstram que este gesto simples reduz em muito o índice de o cartão ser descartado imediatamente após a conversação, e também aumenta o recall posteriormente.
Dito isto, vamos às 10 dicas do Efetividade.net para criar o modelo de cartão de visitas ideal:

1. Imprima na gráfica. Ninguém com mais de 13 anos deve usar cartões impressos em casa, a não ser que seja um profissional do design e saiba muito bem o que está fazendo. Aqueles formulários para impressão de cartão de visitas que estão à venda na papelaria servem para muitas coisas criativas, mas não para basear a primeira impressão profissional que você vai causar.
2. Se puder, consulte um profissional. Um designer profissional conhece e percebe detalhes que os leigos nem imaginam – além de estarem aptos a impedir você de praticar pecados capitais, como usar várias fontes e cores de texto diferentes, pouco contraste ou imagens que chamem mais atenção que seu nome.
3. Use formatos padronizados. Você sabia que existe uma norma ISO para as dimensões de cartões de identificação? É a ISO 7810 , e ela define 3 formatos básicos, dos quais o ID-1 é o mais freqüentemente usado para cartões de visita. Toda pasta, fichário e scanner de cartões de visitas leva em conta estes formatos, e você não vai querer que seu cartão não possa ser armazenado ou scanneado.
4. Inclua todas as informações básicas. Seu cartão deve incluir seu nome completo, ou na forma pela qual você é conhecido no mercado em que atua. Ele deve trazer o nome da sua organização, seu cargo, o endereço físico, telefone corporativo, fax (se for o caso), e-mail e URL. Um logotipo (mas só se for “de verdade” – nada de incluir uma imagem de clip art!), frase ou slogan descrevendo sua atividade (ou seu diferencial) e o número do celular são adicionais bem-vindos. Considere com cuidado se deseja ir além disso, mas não corra o risco de um contato não conseguir encontrá-lo, mesmo tendo o seu cartão, porque você não colocou informações suficientes. E imprima todas as informações importantes na mesma face do cartão, caso contrário uma parte delas perderá a efetividade no momento em que o cartão for arquivado em uma pasta ou scanneado.
   
   
   
   
5. Seja diferente, mas sem exagerar. Se você tiver interesse e o orçamento para isso, pode ser bastante criativo sem sair do formato comum. Use uma cor de fundo, imprima em plástico rígido ou um material emborrachado, coloque um diagrama ou tabela no verso, inclua uma mensagem em Braille (mesmo que ninguém nunca a leia, todos lembrarão de você), arredonde os cantos, imprima em mini-CDs… As possibilidades são infinitas, mas neste caso vale muito a pena seguir com atenção a dica número 2.
6. Saiba quando imprimir pequenas quantidades de cartões especiais. Vai palestrar em um evento importante? Que tal imprimir uma série limitada de cartões de visita especialmente para a ocasião, usando o mesmo tema visual dos seus slides, e colocando no verso o tópico principal da sua apresentação? Ninguém que você conhecer lá vai esquecer de você.
7. Verifique, e depois verifique de novo, se tudo está escrito certo. Entregue para mais alguém verificar, também. Confira cada número, cada vírgula, cada acento. E se alguma das informações mudar, imprima novos cartões imediatamente – nada de corrigir com caneta o número do celular que mudou!
8. Menos é mais. Nada de usar várias fontes diferentes, imagens intrincadas, todas as cores do arco-íris ou incluir um calendário (ou a tabela da copa do mundo, como eu já vi) no verso do cartão. Simplicidade é a chave, e idealmente deve haver espaço sobrando para que alguém possa fazer anotações no seu cartão sobre a conversa que teve com você.
9. Dê destaque para seu nome. O único elemento do cartão que pode ser mais visível do que o seu nome é o logotipo da empresa.
10. Cuide bem de seus cartões. Leve-os em um estojo rígido. É fácil encontrar porta-cartões de visita em qualquer papelaria. 

http://protocolopt.blogspot.com/2007/12/protocolo-empresarial-o-acto-de-receber.html

http://www.isabelamaral.com/doc/artigo-protocolo-empresarial-1998.pdf

http://www.isabelamaral.com/doc/artigo-protocolo-empresarial-1998.pdf


http://www.isabelamaral.com/doc/artigo-premio-27-08-2004.pdf


http://www.isabelamaral.com/doc/artigo-2005-08-verao-parecer-ou-ser.pdf


http://www.isabelamaral.com/doc/artigo-2001-12-vocesa-decifrar-convites.pdf


http://www.isabelamaral.com/doc/evento-2005-10-28-xii-concep-chineses.pdf

Ver os seguintes links: 

http://protocolopt.blogspot.com/2010/09/o-profissional-de-protocolo-empresarial.html

http://protocolopt.blogspot.com/2010/08/importancia-do-protocolo-e-da-imagem_15.html

http://protocolopt.blogspot.com/2010/08/importancia-do-protocolo-e-da-imagem.html

http://protocolopt.blogspot.com/2010/10/o-que-chefia-espera-do-secretariado.html

http://protocolopt.blogspot.com/2009/08/imagem.html

http://protocolopt.blogspot.com/2010/11/imagem-profissional-feminina-xliii.html

http://protocolopt.blogspot.com/2010/11/organizacao-de-eventos-lxv-eventos.html

http://protocolopt.blogspot.com/2010/08/cronica-revista-sabado-cmf-v-devo.html

http://protocolopt.blogspot.com/2010/10/convites-o-cartao-de-visita-dos-eventos.html

http://protocolopt.blogspot.com/2010/07/cronica-revista-sabado-ssc-i-correcta.html

http://protocolopt.blogspot.com/2010/05/entrevista-revista-sabado.html

http://www.festaseeventos.net/home/revista-de-imprensa-2

PROTOCOLO EMPRESARIAL

revista eventos

Cortesia, Etiqueta e Protocolo

Curso de Etiqueta

Visita os seguintes sites:


http://www.cezarliper.com.br/LinkEtiquetas.asp




http://www.aulafacil.com/Protocolo/CursoProtocolo.htm


http://www.portalbrasil.net/etiqueta/manual.htm




http://etiquetaeboasmaneiras.blogspot.com/

Cerimonial Protocolo e Etiqueta

Artigos varios sobre o Protocolo e Cerimonial -

Etiqueta e Boas Maneiras 

O Cartão de Visitas
Um cartão de visitas é o aperto de mão que deixamos com alguém. É a expressão visual da nossa identidade. E, por isso mesmo, importante no momento em que o entregamos a quem acabamos de conhecer ou a uma pessoa que reencontramos com quem desejamos retomar contacto.
Profissionalmente, eles identificam o portador indicando sua ocupação, cargo, localizando em que empresa trabalha etc.
- O visual do cartão deve ser o mais limpo possível. Se você trabalha numa empresa, provavelmente ele levará o logotipo da mesma, o seu nome e cargo no centro. Em baixo, à esquerda, o endereço com telefones e fax e a direita seu e-mail.
- Não há nenhum motivo para exibir cores exóticas num cartão de visitas. A não ser que sua profissão exija que, você demonstre o quanto pode ser criativo até mesmo no cartão de visitas.
- Todas as informações devem estar actualizadas. Mudanças de telefones e e-mails, exigem mudança de cartão e não rabiscar a alteração às pressas no momento da entrega do mesmo.
- O melhor momento para trocar cartões - vai depender das circunstâncias. Normalmente, numa reunião com mais de três participantes onde as pessoas acabam de se conhecer, os cartões são trocados logo no início. Fica mais fácil localizar quem é quem. Se, no entanto, são apenas duas pessoas num primeiro encontro e a conversa já está fluindo bem, pode perfeitamente trocar cartões na hora da despedida.
- Se a ocasião é social, você conheceu alguém e lhe interessa continuar o contacto seja discreto/a: despeça-se e, apenas na hora de ir embora, entregue-lhe o seu cartão. Ainda assim, sem chamar muita atenção, afinal, trata-se de uma reunião social.
- Finalmente, se alguém lhe entrega um cartão, o mais cortês seria retribuir o gesto . Como muitas vezes não estamos com eles à mão, ainda assim é gentil mostrar boa vontade e anotar o nome e telefone em um papel e entregá-lo à pessoa em questão.
- Justamente por exigir que sejam trocados, os cartões não devem ser distribuídos a torto e direito, mas apenas entregues a pessoas com quem desejemos de facto desenvolver um relacionamento profissional ou de amizade.
- Atenção: nem pense em dobrar a pontinha. É muito, mas muito deselegante e fora de moda.
- Porta cartões podem parecer supérfluos mas não são: eles protejem, evitando que as bordas fiquem sujas ou gastas. Portanto, invista num bom porta-cartões, para gardar os seus.

Fonte: http://botabaixo.weblog.com.pt/arquivo/cat_etiqueta_e_boas_maneiras.html

Etiqueta - Apresentações

Apresenta-se sempre a pessoa menos importante à mais importante e a mulher é, do ponto de vista das Boas Maneiras, mais importante que o homem. Assim, apresenta-se um homem a uma mulher, alguém a uma autoridade, uma pessoa mais nova a uma mais velha, etc. A pessoa mais importante estende a mão à que lhe foi apresentada ou faz um aceno de boas vindas, e ela é quem faz a primeira saudação: "Como está?", ou "Muito prazer" ou, entre os mais jovens, simplesmente um "Olá!".
Fora de uma apresentação, quando um funcionário encontra seu chefe, é dele a obrigação de saudar, por exemplo, dizer ''bom dia'', ao superior. Estender a mão, porém, é prerrogativa do chefe. Quem estende a mão é o funcionário mais graduado, o mais velho, a mulher - porque cabe a eles decidir se devem ou não ter a iniciativa.
Essa regra pode permitir certas infrações compreensíveis e toleráveis. Por exemplo: uma miuda muito empolgada com o seu namorado, talvez diga a ele: "Quero que você conheça a minha família. Esta é minha mãe, este meu pai, esta minha avó!"
O homem sempre se levanta para cumprimentar uma mulher, ou alguém hierarquicamente superior. A mulher não precisa de se levantar para cumprimentar outra, salvo em três casos: quando não directamente convidada, para ser apresentada à anfitriã; se convidada, no decorrer do evento dela, se aproxima da anfitriã para saudá-la; e a mulher mais nova ao ser apresentada a uma senhora mais velha.
Porém, mesmo entre jovens e até nas apresentações mais informais, quando é dito apenas um "Oi fulano!...Oi fulana!..." entre os apresentados, a primazia do sexo feminino pode ser observada. Se o rapaz espera uma fracção de segundo, poderá dizer o seu "Oi fulana" depois da garota dizer o seu "Oi fulano". Esse infinitamente pequeno detalhe vai fazer diferença, mostrando que é um indivíduo sensível a valores, e para quem todo conhecimento novo pode ser o início de um relacionamento sincero e respeitoso. Além disso, tomando-se o cuidado de observar essa regra, os cumprimentos nunca serão pronunciadas ao mesmo tempo pelas duas partes.
Apresentações entre iguais. Um grupo de jovens, ou quando nenhuma das partes pode ser considerada notavelmente "mais importante", ou ainda na auto-apresentação entre duas pessoas, o que deve guiar a apresentação é o critério de território, isto é, o principal é o que é abordado, o que está parado. O que se aproxima diz quem é, e aguarda que a pessoa abordada responda com cordialidade e aceitação. Este responderá, dizendo o nome e estendendo a mão àquele que o está abordando.
Os mesmos critérios valem para o caso de um indivíduo que se aproxima de um grupo. No entanto, geralmente alguém se põe como interlocutor de um e de outro lado. Este dirá o nome das pessoas do seu grupo, durante a apresentação. O interlocutor do grupo que se aproxima identifica-se e, depois de ser aceite por alguém do grupo abordado, faz as apresentações dos companheiros. Os do grupo abordado irão estender a mão e dizer as expressões costumeiras de simpatia e aceitação a cada indivíduo apresentado pelo interlocutor.

http://botabaixo.weblog.com.pt/arquivo/cat_etiqueta_e_boas_maneiras.html



Ver Site: http://www.centroatl.pt/edigest/edsuplem/edicoesup/exec3vida2.html


Ver Site: http://wiki.organizandoeventos.com.br/index.php?title=Etiqueta_e_Boas_maneiras_-_Rela%C3%A7%C3%B5es_humanas

Cerimonial CTU

Etiqueta E Boas Maneiras -

Cerimonial e Protocolo

Claudia Matarazzo-Etiqueta Sem Frescura